Dernière mise à jour : 10 juin 2026.
Chez Horizon Colombie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique, en langage clair, quelles données nous collectons réellement, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
- Raison sociale : Horizon Colombie S.A.S.
- Forme juridique : Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.), enregistrée à la Chambre de Commerce de Bogotá.
- NIT : 901.816.773-6
- Capital social : 10.000.000 COP
- Siège : Bogotá, Colombie
- Directeur de la publication : Stéphane Calabrese
- Contact (et exercice de vos droits) : contact@horizoncolombie.com
- Hébergement : Hostinger (Hostinger International Ltd.), www.hostinger.com
2. Cadre légal applicable
Horizon Colombie étant établie en Colombie tout en s'adressant à un public francophone, nous appliquons :
- la loi colombienne de protection des données (Ley 1581 de 2012 et Decreto 1377 de 2013, régime Habeas Data) ;
- le Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) pour les personnes résidant dans l'Union européenne.
3. Quelles données nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que les données nécessaires aux services que vous utilisez. Nous ne vendons jamais vos données.
3.1 Formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone (facultatif) et le contenu de votre message. Pour des raisons de sécurité et de lutte contre le spam, nous enregistrons également votre adresse IP au moment de l'envoi.
- Finalité : répondre à votre demande et assurer le suivi commercial.
- Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à traiter vos demandes.
3.2 Newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter (par le formulaire de contact, lors d'une prise de rendez-vous, ou par un autre canal), nous enregistrons votre adresse e-mail, et le cas échéant votre prénom, nom, téléphone et adresse, ainsi que la date et la preuve de votre consentement.
Pour mesurer l'intérêt de nos envois, nous suivons les ouvertures et les clics de nos campagnes. À cette occasion, nous enregistrons une adresse IP anonymisée (le dernier segment est masqué), une localisation approximative (pays et ville), le type de navigateur et la date de l'événement.
- Finalité : vous envoyer nos actualités et conseils, et mesurer la performance de nos campagnes.
- Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Désabonnement : chaque e-mail contient un lien de désabonnement en un clic. Vous pouvez aussi nous écrire.
3.3 Prise de rendez-vous et paiement
Lors d'une prise de rendez-vous, nous collectons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et, si vous le souhaitez, une note précisant votre demande. Nous générons une référence de réservation et conservons les dates et le statut du rendez-vous.
Si vous réglez en ligne, le paiement est traité par PayPal. Nous ne voyons jamais et ne stockons jamais vos données bancaires (numéro de carte, cryptogramme). Nous conservons uniquement les identifiants de transaction fournis par PayPal (numéro de commande et de capture), le montant et la devise, à des fins de comptabilité et de réconciliation.
Pour organiser le rendez-vous, certaines informations (votre nom, e-mail, téléphone et votre note) sont transmises à l'agenda Google Calendar du conseiller concerné, et un lien de visioconférence Google Meet peut être généré et inclus dans votre e-mail de confirmation.
- Finalité : organiser, confirmer et facturer votre rendez-vous.
- Base légale : l'exécution des mesures précontractuelles et du service que vous demandez.
3.4 Chatbot d'orientation
Notre chatbot d'orientation répond à vos questions sur l'expatriation en Colombie. Les messages que vous saisissez sont transmis à notre moteur conversationnel pour générer une réponse. Une fois la conversation terminée, elle n'est pas conservée sur le site Horizon Colombie. Nous vous recommandons de ne pas y communiquer d'informations sensibles.
- Finalité : vous fournir une orientation immédiate.
- Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime.
3.5 Navigation sur le site
Comme tout site, notre serveur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, horodatage) dans des journaux de session, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Voir la section Cookies ci-dessous pour la mesure d'audience.
4. Cookies et traceurs
Nous utilisons un nombre limité de cookies et traceurs :
| Cookie ou traceur | Rôle | Type |
|---|---|---|
| Cookie de session | Maintenir votre session et sécuriser les formulaires (protection CSRF) | Strictement nécessaire |
| Google Analytics (GA4) | Mesurer l'audience du site de façon agrégée | Mesure d'audience |
| Contenus embarqués (YouTube, Google Maps) | Afficher des vidéos et une carte de localisation | Tiers |
Les contenus embarqués (vidéos YouTube, carte Google Maps) peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données selon les politiques de ces services. Les polices d'affichage sont servies depuis Bunny Fonts, un service respectueux de la vie privée qui ne crée pas de profil publicitaire. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser la mesure d'audience. Aucun cookie de mesure d'audience, ni aucun contenu embarqué tiers (vidéo YouTube, carte Google Maps), n'est chargé sans votre accord préalable. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
5. Avec qui nous partageons vos données
Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants) qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Service | Données concernées |
|---|---|---|
| Brevo | Envoi des e-mails et newsletters | E-mail, nom, contenu des envois |
| PayPal | Paiement en ligne des rendez-vous | Identifiants de transaction, montant |
| Google (Calendar, Meet) | Organisation des rendez-vous | Nom, e-mail, téléphone, note du rendez-vous |
| Google Analytics | Mesure d'audience du site | Données de navigation |
| Moteur de chatbot | Réponses du chatbot d'orientation | Messages saisis dans le chatbot |
| Hostinger | Hébergement du site et des données | Ensemble des données du site |
Nous utilisons également l'intelligence artificielle (OpenAI) uniquement pour produire du contenu éditorial (articles de blog, revue de presse). Aucune donnée personnelle de visiteur ou de client n'est transmise à ce service.
La localisation approximative associée à nos envois (pays, ville) est obtenue à partir d'une base de données locale (MaxMind GeoLite2) : votre adresse IP n'est pas transmise à un tiers pour cette opération.
Transferts hors Union européenne : certaines de ces données sont traitées en dehors de l'Union européenne, notamment par nos prestataires (Google, PayPal, Brevo, OpenAI) et dans le cadre de notre activité exercée depuis la Colombie. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées.
6. Combien de temps nous conservons vos données
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes via le formulaire de contact | Le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi commercial |
| Abonnés newsletter | Jusqu'à votre désabonnement ou votre demande de suppression |
| Statistiques d'ouverture et de clic des campagnes | 18 mois, puis suppression automatique |
| Rendez-vous et données de paiement | Durée nécessaire au service, puis selon les obligations comptables et légales |
| Journaux techniques de session | Durée courte, à des fins de sécurité |
7. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : accès restreint à l'administration, chiffrement des jetons d'accès aux services tiers, connexions sécurisées (HTTPS) et anonymisation des adresses IP dans le suivi de nos campagnes.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi colombienne, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, suppression (droit à l'oubli), opposition, limitation, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@horizoncolombie.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente : la CNIL (www.cnil.fr) pour les résidents de l'Union européenne, ou la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) en Colombie.
9. Données des mineurs
Nos services s'adressent à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@horizoncolombie.com, ou +57 310 585 6590.