Pour les Français

Le site de l'Ambassade de France a changé d'adresse : il se trouve désormais sur co.diplomatie.gouv.fr. La rubrique dédiée aux urgences et difficultés est ici : https://co.diplomatie.gouv.fr/fr/urgence-difficulte

1. Que faire en cas d'urgence ?

Urgence grave (accident, décès, enlèvement, incarcération, disparition, agression) concernant un ou des ressortissants français : vous pouvez joindre l'Ambassade en dehors des heures d'ouverture au public au +57 333 245 7881.

Démarches consulaires courantes : depuis le 4 novembre 2025, elles passent par le service France Consulaire, joignable du lundi au vendredi de 14h00 à 20h00 (heure de Paris) :

• par appel audio via internet (gratuit hors coût d'accès à internet)
• au numéro local +57 601 378 95 15 (coût d'un appel local)
• au numéro français +33 5 24 09 23 99 (coût d'un appel international)
• pour les personnes sourdes et malentendantes, via ACCEO

La section consulaire de l'Ambassade à Bogotá reste joignable au +57 601 309 9667 pendant les heures d'ouverture : du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30, le vendredi de 8h30 à 12h30.

Les Consuls Honoraires

Ils peuvent vous aider dans vos premières démarches. La liste officielle est tenue à jour ici : https://co.diplomatie.gouv.fr/fr/consuls-honoraires

Barranquilla
Poste en cours de nomination. En attendant, adressez-vous directement à la section consulaire de Bogotá.

Bucaramanga
M. Dominique HENNECHART
Permanences sur rendez-vous
Tél : +57 318 711 75 81
Email : bucaramanga@agenceconsulaire.fr

Cali
Mme Valentine BOUGAUD
Permanences du lundi au jeudi de 15h00 à 18h00
Adresse :
Avenida 3N # 8N-24
Edificio Centenario I
Oficina 405
A.A. 032579
Tél : +57 602 883 59 04
Portable : +57 318 782 67 63
Email : cali@agenceconsulaire.fr

Carthagène
M. Alexis PRADIÉ
Permanences sur rendez-vous les jeudis de 09h à 11h
Adresse :
Alliance française, Parque Fernández Madrid, Casa 37-34
Cartagena de Indias
Portable/WhatsApp : +57 313 399 20 65
Email : carthagene-des-indes@agenceconsulaire.fr

Medellín
M. José DELCROIX
Permanences sur rendez-vous les mardis et jeudis de 14h00 à 16h00
Adresse :
Productos Vitela S.A.
Carrera 65 # 35-71
Via San Antonio del Prado
Itagüí, Antioquia
Tél : +57 604 371 98 99
Email : medellin@agenceconsulaire.fr

Pereira
M. Thomas TOULEMONDE
Adresse :
Kilómetro 7, entrada 4, via Cerritos
Pereira
Tél : +57 317 403 7000
Email : pereira@agenceconsulaire.fr

Santa Marta
M. Thierry DESGANS
Permanences les mardis et jeudis matin sur rendez-vous
Adresse :
Alliance française
Avenida Ferrocarril # 27B-10, Barrio Bavaria
Tél : +57 605 437 89 66
Email : santa-marta@agenceconsulaire.fr

2. Vol ou perte de passeport nécessaire pour un voyage imminent

a. En cas de vol :

Il convient en premier lieu d'établir une déclaration de vol auprès de la police colombienne ou de la Fiscalía. Cette déclaration peut être faite :

• dans un poste de police (coordonnées des postes de police) ou dans un centre de la Fiscalía
• par internet : https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/ingresoPrincipal (ne pas mettre les lettres du numéro de passeport en cas d'erreur)

b. En cas de perte :

Les usagers doivent présenter le formulaire CERFA 14011 disponible sur service-public.fr. Il n'est plus nécessaire d'établir une déclaration de perte auprès des autorités locales.

Puis, il convient de contacter dans les meilleurs délais (aux horaires d'ouverture) le consulat de France à Bogotá au +57 601 309 9667 ou par courriel cslt.bogota-amba@diplomatie.gouv.fr afin de faire part de votre situation.

L'Ambassade pourra vous procurer des attestations en cas de vol ou perte de passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire, sur présentation uniquement d'une déclaration faite préalablement auprès des autorités locales de police et si vous vous trouvez encore en Colombie.

3. Médecins, avocats et traducteurs francophones

L'Ambassade tient à jour une liste de notoriété regroupant médecins, avocats et traducteurs francophones en Colombie :
https://co.diplomatie.gouv.fr/fr/liste-de-notoriete

Pour les Belges

Embajada de Bélgica
Avenida calle 92 No. 11-51, Of. 503
Barrio Chicó
Bogotá DC
Tél : +57 601 328 71 80
Email : Bogota@diplobel.fed.be

https://colombia.diplomatie.belgium.be/
https://www.facebook.com/BEembassyBogota/

Qui fait quoi ?

S.E. Koenraad LENAERTS
Ambassadeur

M. Timothy DE MEESTER
Premier Secrétaire

Mme Sien VAN DEN HOOF
Consul

Par ailleurs, la Belgique maintient un réseau de Consuls Honoraires.

Les compétences des consulats honoraires sont plus limitées que celles des ambassades et des consulats (généraux). Les consuls honoraires ne sont pas toujours de nationalité belge et ne pratiquent pas toujours les langues officielles belges. Vous devez vous adresser en première instance à l'Ambassade à Bogotá.

Consulat honoraire Cali
Consul honoraire : Juan Antonio QUINTERO RAMÍREZ
Cra. 25A 12-86, Parcelación « La Y »
Yumbo (Valle del Cauca)
Tél : +57 602 641 00 33
Gsm : +57 318 639 8511
Email : consubelcali@gmail.com

Consulat honoraire Cartagena
Consul honoraire : Amauri COVO SEGRERA
Calle 25 No 24A-16
Oficina 1705
Cartagena
Attention au public sur rendez-vous seulement
Gsm : +57 314 538 25 05
Email : consubelg.cartagena@gmail.com

Consulat honoraire Medellín
Consul honoraire : Gabriel Jaime URIBE BERNAL
Circular 6 No 66b-177
Barrio San Joaquín
Medellín, Antioquia
Service au public uniquement sur rendez-vous
Gsm : +57 310 424 29 65
Email : gjube@yahoo.com.co / guribe2@hotmail.com

Pour les Suisses

Embajada de Suiza
Cra. 9 No 74-08
Piso 11, Edificio Profinanzas
Bogotá

Tél : +57 601 489 87 80 (attention, l'ancien numéro 601 349 72 30 a été désactivé)
Email général : bogota@eda.admin.ch
Section consulaire : bogota.consular@eda.admin.ch

https://www.eda.admin.ch/bogota

Horaires d'attention téléphonique pour les affaires consulaires et de visas : du lundi au jeudi, de 13h30 à 16h30.

Représentations honoraires

Les consulats honoraires assistent les représentations suisses pour tout ce qui relève de la défense des intérêts et lorsque des citoyens suisses sont en détresse à l'étranger. En cas d'urgence, il convient en tout état de cause de contacter la représentation ayant compétence consulaire (l'Ambassade à Bogotá).

Cali
Consulado de Suiza
Av. 6 Bis No. 35N-100, oficina 802
Edificio Centro Empresarial Chipichape
Cali
Tél : +57 602 668 66 93 / +57 602 668 66 94
Email : cali@honrep.ch

Cartagena de Indias
Consulado de Suiza
Tél : +57 320 549 21 04 / +57 313 508 61 75
Email : cartagena@honrep.ch
L'adresse du consulat honoraire ayant récemment changé, vérifiez les coordonnées à jour sur la page officielle avant de vous déplacer : https://www.eda.admin.ch/bogota

Medellín
Consulado de Suiza
Cl. 16B Sur #25B-64
Medellín
Tél : +57 604 366 18 05
Email : medellin@honrep.ch

Les citoyens de la Confédération suisse peuvent s'abonner aux Conseils aux voyageurs du DFAE : https://www.eda.admin.ch/countries/colombia/fr/home/conseils-pour-les-voyages/rhreg.html

Inscription à l'application Travel Admin pour gérer vos voyages à l'étranger : https://www.eda.admin.ch/countries/colombia/fr/home/conseils-pour-les-voyages/travel-admin-app.html

Pour les Canadiens

Ambassade du Canada en Colombie
Cra 7, No 114-33, Piso 14
Bogotá, D.C., Colombie
Tél : +57 601 657-9800
Télécopie : +57 601 657-9912
Courriel : bgota@international.gc.ca
Services consulaires : bgotaconsular@international.gc.ca

https://www.international.gc.ca/country-pays/colombia-colombie/bogota.aspx?lang=fra

Demander de l'aide d'urgence en tant que Canadien :
https://voyage.gc.ca/assistance/assistance-d-urgence

Ce service s'adresse aux citoyens canadiens qui ont besoin d'assistance consulaire d'urgence. Il ne traite pas les questions d'immigration, de résidence permanente ou de visas.

Courriel : sos@international.gc.ca

Formulaire en ligne de demande d'aide d'urgence

Téléphone : +57 601 657-9800
Signal : +1 613-909-8087
ATS (personnes ayant une déficience auditive) : 613-944-1310 ou 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Si le service traite un grand nombre d'appels, il se peut que l'on vous demande de laisser un message. Suivez alors attentivement les instructions de la boîte vocale, vous serez rappelé dès que possible.

Consulat du Canada à Cartagena :
Cra. 2 No. 8-146, Of. 313, Centro Comercial Bocagrande
Carthagène, Colombie
Tél : +57 605 652-5783
Courriel : cartagena@international.gc.ca

https://www.international.gc.ca/country-pays/colombia-colombie/cartagena.aspx?lang=fra

Par ailleurs, il existe un Bureau du Québec à Bogotá :

Attention, le Bureau du Québec ne traite pas les situations d'urgence pour les habitants de la Province en Colombie.

https://www.quebec.ca/gouvernement/ministere/relations-internationales/representations-etranger/bureau-quebec-bogota

Carrera 7, No 114-33, Bogotá, Colombie
qc.bogota@mri.gouv.qc.ca