Nequi devient indépendante de Bancolombia le 1er septembre 2026 : ce qui change (ou pas) pour vous

Si vous vivez en Colombie, vous avez forcément une application Nequi sur votre téléphone. Ce portefeuille numérique est devenu le sésame financier du pays : presque tous les Colombiens l'utilisent, et les expatriés l'adorent parce qu'il permet d'entrer dans le monde financier colombien sans compte bancaire classique. Or, le 1er septembre 2026, Nequi cesse d'être une simple ligne de métier de Bancolombia pour devenir une entreprise indépendante. Faut-il s'inquiéter pour votre argent ? La réponse tient en un mot : non. Mais quelques points méritent votre attention.

Ce qui se passe vraiment le 1er septembre

Jusqu'ici, votre compte Nequi était techniquement hébergé chez Bancolombia. À partir du 1er septembre 2026, les services seront fournis directement par une nouvelle entité, Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, un établissement de crédit à part entière, autorisé par la Superintendencia Financiera de Colombia fin 2025. Attention au malentendu : Nequi ne quitte pas totalement l'orbite de Bancolombia. Les deux restent au sein du même groupe, le Grupo Cibest. Ce qui change, c'est le statut juridique de Nequi, désormais autonome avec son propre bilan et sa propre supervision. Pour vous, utilisateur, c'est surtout une affaire de coulisses.

Votre argent sur Nequi : rien à faire, rien à craindre

C'est le point essentiel, alors soyons clairs : vous n'avez aucune démarche à effectuer. Pas de migration, pas de réinscription, pas de mise à jour de vos données. Concrètement, après le 1er septembre :

• C'est la même application Nequi, avec les mêmes clés d'accès.
• Votre numéro de compte ne change pas : c'est toujours votre numéro de téléphone portable.
• Vos soldes restent intacts, y compris l'argent placé dans vos Bolsillos, vos Metas et votre Colchón.
• Votre argent reste garanti par Fogafín, le fonds de garantie des dépôts, jusqu'à 50 millions de pesos par titulaire.

Autrement dit, votre compte Nequi est aussi sûr le 2 septembre qu'il l'était le 31 août.

Retraits, virements, recharges : la gratuité est maintenue

La grande crainte des utilisateurs concernait les retraits et les frais. Bonne nouvelle sur toute la ligne. Nequi a confirmé que les retraits dans les cajeros et corresponsales Bancolombia restent gratuits, ce qui est capital vu la taille de ce réseau. Les virements depuis et vers Bancolombia, comme vers les autres banques, restent gratuits et instantanés. La recharge de votre compte reste elle aussi gratuite. En résumé, la séparation n'introduit aucun nouveau frais lié à votre usage quotidien.

Et si j'ai un crédit Nequi en cours ?

Là encore, tranquillité. Si vous avez souscrit un crédit ou un prêt via Nequi, celui-ci est automatiquement transféré à la nouvelle entité, qui devient votre créancier. Vos conditions ne bougent pas : même numéro de crédit, même taux d'intérêt, mêmes échéances, mêmes mensualités, mêmes moyens de paiement. Vous n'avez aucune formalité à accomplir, tout est géré en interne. La seule situation qui demanderait une action est si vous refusiez ce transfert par principe : il faudrait alors solder l'intégralité du crédit avant la bascule.

Le seul vrai risque : les arnaques profitant de la transition

Voici le point où votre vigilance compte vraiment. Chaque grand changement financier est une aubaine pour les escrocs, et cette séparation ne fera pas exception. Attendez-vous à recevoir de faux messages, appels ou emails vous demandant de « migrer votre compte », « revalider vos données » ou « télécharger la nouvelle application Nequi ». Ce sont des tentatives de fraude. Retenez cette règle simple : Nequi ne vous contactera jamais pour vous demander vos clés, vos mots de passe ou vos codes de vérification. Il n'existe pas de « nouvelle application » à installer, la vôtre reste la même. En cas de doute, n'utilisez que les canaux officiels et signalez tout message suspect à l'adresse correosospechoso@nequi.com.

Bon à savoir pour les expatriés

Cette indépendance ne change rien aux conditions d'inscription des étrangers, et c'est une question qui revient souvent. Pour ouvrir un compte Nequi quand on est étranger, il faut résider en Colombie, être majeur, disposer d'un numéro de portable colombien et surtout présenter une cédula de extranjería ou un PPT. Le passeport seul ne suffit toujours pas, avant comme après le 1er septembre. Si vous possédez déjà votre cédula de extranjería, vous pouvez ouvrir un Nequi même sans historique bancaire en Colombie, ce qui en fait un formidable premier pas vers l'autonomie financière locale, en attendant d'ouvrir éventuellement un vrai compte auprès de l'une des banques colombiennes.

Pourquoi ce changement ?

Derrière cette séparation, il y a une ambition. Avec près de 27 à 28 millions d'utilisateurs, Nequi a dépassé Bancolombie en nombre de clients et veut désormais voler de ses propres ailes : lancer plus vite de nouveaux produits, rémunérer l'épargne, développer les transferts internationaux et poursuivre son expansion en Amérique centrale. Pour vous, résident en Colombie, cela annonce surtout une application appelée à s'enrichir de nouveaux services dans les mois à venir.